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Desenvolvimento da Persona – etapa indispensável para uma estratégia de marketing matadora

Existem algumas perguntas sobre os seus clientes que é importante saber responder. São elas: do que eles gostam? Quais as necessidades? Quais as preferências? Se você souber as respostas, então você conhece o seu consumidor. Claro que compreender a preferência de todos os seus consumidores é uma tarefa praticamente impossível, porém, é viável traçar um perfil geral de todos eles, e isso, é o que conhecemos como “persona”. No mundo do marketing, as personas são a base para determinar as características de um cliente ideal. Em outras palavras, é aquele perfil para quem você irá conduzir as suas ações e que também apresenta mais probabilidade de comprar os seus serviços ou produtos. Mas, o que é persona? A persona nada mais é do que a criação fictícia de um personagem, porém, baseado em informações reais, ou seja, é uma descrição das características do seu cliente ideal. Essas informações são alcançadas através dos dados coletados, seja em pesquisas de redes sociais ou até mesmo em pesquisas contratadas para análise de público da empresa, junto à uma avaliação de comportamentos do consumidor. Tudo isso ajudará uma empresa a compreender como e quem é o seu cliente ideal. Também conhecida como Buyer Persona e Avatar, a persona apresenta a função de orientar o time de marketing digital de uma empresa, pois, quando ela está definida, as estratégias são voltadas para alcançar o consumidor que possui características específicas. Quando um negócio cria uma persona, se torna viável desenvolver materiais que estão alinhados com o que o público anseia, dando enfoque na demanda que ele possui. Você tem a possibilidade de ver a sua persona como uma pessoa de fato, com uma profissão, hábitos, idade, sexo, poder aquisitivo, entre outras características. Isso pode te ajudar principalmente na hora de produzir um conteúdo de blog, por exemplo. Caso você possua mais do que um segmento de produto, poderá tranquilamente ter outras personas. Mas, atenção: é preciso saber que persona não é a mesma coisa que público-alvo. Diferença entre persona e público-alvo Apesar de que o público-alvo também pode ser definido em avaliações relacionadas aos interesses e comportamento das pessoas, ele está bem longe de ser parecido com a persona. Isso porque, a persona é o perfil de um cliente ideal, que conta com um nome e objetivos pessoais, ou seja, uma identidade com a qual a empresa irá se relacionar. Para facilitar a compreensão, separamos dois exemplos que apresentam as características de cada um: Público-alvo: Homens e mulheres, idades entre 50 e 60 anos, união estável, superior completo e renda média de até R $4.000,00. Estão em busca de atividades de lazer. Persona: José, 20 anos, estudante de TI. Após finalizar o ensino superior, seu objetivo é abrir sua própria empresa. Nas horas vagas faz cursos rápidos que oferecem informações aprendidas em seu curso. Suas pesquisas na internet são relacionadas a dados e formas de abrir uma empresa na área de TI. Gosta de receber indicação de curso. Resumindo, o público-alvo está relacionado às características gerais e demográficas do público, já a persona, são informações diretas e definidas, que podem ser imaginadas em uma pessoa real. Desenvolvimento da persona: Antes de tudo, é preciso compreender que a criação de uma persona é um processo que contém algumas etapas, e elas devem ser respeitadas para que nada seja feito de forma improvisada, como se o seu negócio já conhecesse o consumidor. Mesmo que a sua equipe tenha noção sobre o público-alvo, a criação de uma persona é uma atividade refinada e, como já mencionamos, fundamentada em dados reais. Por isso, separamos algumas etapas que são importantes seguir para você ter sucesso na hora de criar uma persona. Coleta de dados: o primeiro passo é fazer um roteiro de perguntas que apresentam as informações importantes para gerar uma persona. Essas perguntas serão enviadas para um grupo de pessoas que, ao seu ver, estão relacionadas com a sua marca. Esse roteiro precisa ser desenvolvido com cautela, para que fique claro qual é o perfil dos clientes da sua empresa. A pesquisa se baseia em dois modelos: qualitativa, que não possui a intenção de gerar volume intenso de dados, mas que busca alcançar dados valiosos, bastante detalhados, curiosos e diferenciados; e quantitativa, que tem o objetivo de obter grande volume de dados, entrevistando o máximo possível de pessoas para tentar achar padrões entre elas. Ferramentas de pesquisa: Algumas ferramentas de pesquisa bastante usadas são a HotJar, SuveyMonkey, Google Forms e TypeForm. Seja presencial ou online, estimular e engajar as pessoas que responderem sua pesquisa é fundamental. Para isso, é interessante realizar uma promoção ou oferecer um brinde em troca dos dados que você usará para gerar sua persona. Perguntas para os questionários: Nesta etapa, para que você conheça quais são as perguntas-chave no seu questionário, é fundamental separá-las por tópicos: pessoal, profissional, demográfico, hábitos de consumo, conteúdos e relacionamento com a marca. É indicado que a pesquisa seja feita de forma leve e bem equilibrada, para que seu público responda adequadamente. Análise de dados: Após coletar os dados e compartilhá-los com sua equipe de marketing, é a hora de realizar uma análise. O objetivo principal nesta etapa, é encontrar padrões para que seja possível categorizar os consumidores através de evidências, focando nos problemas e dores do cliente, nas dúvidas, características e desafios. Com estes dados coletados, é hora de criar os perfis das personas que você entende como sendo possíveis consumidores do seu produto. Você pode buscar inclusive fotos de banco de imagem para personalizar ainda mais a persona da sua empresa. E, claro, responder às perguntas que relacionamos lá no começo do texto. Assim, você cria uma persona completa e adequada para o seu negócio, com um “rosto”, perfil detalhado, características relevantes, comportamentos marcantes e dados complementares fundamentais. É preciso sempre lembrar que a sua marca vai conversar com essa persona, compreender o que ela gosta, pensa e precisa, qual sua linguagem preferida e até mesmo os horários que ela mais se relaciona com a empresa. Fácil, mas trabalhoso! Se você

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10/05/2022

Métricas do marketing digital: o que são e como aplicá-las

O investimento em marketing digital é essencial para manter a competitividade da sua empresa. Embora existam várias estratégias eficazes, você precisa monitorar os resultados por meio das Métricas do Marketing Digital. Acompanhar as principais métricas de desempenho permitirá que sua empresa tenha campanhas de marketing bem-sucedidas, engajando cada vez mais consumidores. O que são métricas do marketing digital? As métricas são ferramentas simples, claras e objetivas que medem e acompanham o desempenho das campanhas de marketing. Elas ajudam você a identificar se suas ações estão no caminho certo ou se precisam ser ajustadas. Portanto, veja as métricas como o primeiro passo para iniciar suas ações estratégicas. Estabelecendo métricas específicas, você conseguirá definir objetivos e metas e, consequentemente, medir o desempenho das campanhas de marketing com base nesses valores. Benefícios de acompanhar as métricas de marketing Primeiramente, você pode identificar em tempo real o que está funcionando ou não. Além disso, quando surgem problemas, você pode corrigi-los antes que comprometam seu negócio. Ademais, sua equipe melhora o desempenho ao compartilhar as métricas, pois os colaboradores se sentem mais motivados a atingir os objetivos estipulados. Por fim, sua lucratividade aumenta, ajustando o necessário para garantir um bom ROI (Retorno sobre o Investimento). Cuidado com as métricas de vaidade Antes de discutir como utilizar as métricas estrategicamente, atente-se às chamadas métricas de vaidade. Elas são acompanhadas, mas não ajudam a tomar decisões estratégicas para a saúde do seu negócio. Exemplos incluem downloads de apps e taxa de rejeição. Como utilizar as métricas do marketing digital a favor da sua empresa? Atualmente, é cada vez mais fácil obter dados de interesse. Essas informações permitem que você otimize as ações de marketing digital, comprovando sua eficácia e compreendendo o comportamento do público-alvo. No entanto, evite o excesso de informação, que pode ser prejudicial se mal utilizado. Portanto, destaque as métricas significativas. Quando você entende quais métricas priorizar, o processo se torna mais fácil e os resultados são mais evidentes. Algumas métricas importantes: ROI (Retorno sobre Investimento): Essa métrica é crucial para qualquer estratégia de marketing digital, pois indica a parcela do tráfego do website que se converte em clientes reais. Um ROI positivo significa que a estratégia é eficaz e lucrativa; um ROI negativo indica necessidade de ajustes. Total de conversões: Quando um usuário conclui uma ação desejada no seu site, ocorre uma conversão. Isso pode ser preencher um formulário, fazer o download de um e-book, criar uma conta ou solicitar uma demonstração de serviço. Analisar as conversões ajuda você a identificar quais elementos do site precisam de otimização. Receita: A receita representa o faturamento da empresa e você deve monitorá-la continuamente para garantir que os objetivos estejam sendo alcançados. Total de visitas durante campanhas: Medir o número de visitas ao site fornece uma ideia do tráfego gerado por uma campanha. Se as visitas estiverem caindo, reavalie seus canais de marketing. Estas são apenas algumas das diversas métricas que você pode utilizar na sua estratégia de negócio. Analisar esses dados oferece uma visão precisa do desempenho do seu negócio, ajudando a identificar os canais mais eficazes e as áreas que precisam de reforços. Conclusão Com um pouco de prática, você conseguirá identificar variações e tendências, realizando ajustes ágeis que garantirão um fluxo contínuo de clientes e leads. Se precisar de ajuda, conte com o time especialista em marketing e consultoria da FMA Go! Estamos à disposição para aumentar suas vendas. >> Clique aqui e aprofunde seus conhecimentos sobre os canais de aquisição. Se precisar de ajuda, conte com o time especialista em marketing e consultoria da FMA Go! Estamos à disposição para te ajudar a aumentar suas vendas.

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06/05/2022

Experiência do cliente – a estratégia que falta para a sua marca se tornar irresistível

Focar na experiência do cliente é cada vez mais essencial nas estratégias organizacionais. Muitos fatores influenciam a escolha de uma marca pelo consumidor. Além de preço, qualidade e singularidade do produto ou serviço, os clientes valorizam a jornada de experiência ao interagir com a marca. A experiência do cliente deve ser uma jornada completa, planejada desde o primeiro contato até a conclusão da compra e a fidelização. É importante distinguir entre experiência do cliente e atendimento ao cliente, pois ambos possuem suas particularidades. O que é Experiência do Cliente? A experiência do cliente é a percepção geral sobre o serviço ou produto através de várias interações ao longo da vida do cliente. Este conceito não está limitado apenas à experiência do consumidor. Além disso, ele influencia o comportamento e pode estimular a fidelidade e impactar o valor econômico gerado pela marca. Os dois componentes básicos que definem a experiência do cliente são interação e percepção. Dessa forma, a experiência pode ser classificada como a visão do consumidor sobre o negócio após qualquer tipo de contato, seja físico ou virtual. Continuidade da Experiência do Cliente Essa experiência se estende além do primeiro atendimento, envolvendo marketing, logística, vendas e outras equipes da empresa. Dessa forma, garante-se que os processos estejam alinhados com o objetivo de proporcionar o melhor para os consumidores. Expectativas dos Consumidores Os consumidores estão mais exigentes, pois estão mais conscientes de seus direitos e poder de compra. Eles esperam ser positivamente surpreendidos, especialmente no aspecto emocional, transformando a experiência de compra em um relacionamento com a marca. Portanto, oferecer um produto ou serviço implica em transmitir princípios, sensações e sentimentos associados à marca, criando uma ligação consistente e duradoura com o consumidor. A Importância de Proporcionar Experiências Memoráveis Uma experiência de cliente vai além do produto em si. Envolve qualidade, ambiente, música, estrutura do local e acesso à internet, entre outros fatores. Esses elementos tornam a marca exclusiva a ponto de o cliente pagar para viver aquela experiência, independentemente da simplicidade do produto. Exemplos de Sucesso Sephora e Apple são exemplos de marcas que constroem experiências excepcionais para seus clientes. Por exemplo, a Sephora oferece um programa de recompensas consistente e tecnologias como o App Virtual Artist, que ajuda os clientes a conhecerem mais sobre os produtos. Da mesma forma, a Apple fortalece a comunidade de usuários e admiradores, influenciando as decisões sobre seus produtos. Impacto da Experiência do Cliente Investir em estratégias de experiência melhora a satisfação dos clientes. Além disso, facilita a captação de novos clientes e estimula a retenção e fidelização. Isso também ajuda a reduzir a taxa de churn, que representa o número de clientes que deixaram de fazer negócio com a empresa. Estratégias para Melhorar a Experiência do Cliente Desenvolva Experiências Adequadas ao Perfil de Cada Cliente Segmentar consumidores em grupos permite criar ações específicas para cada perfil, tornando a experiência mais relevante e personalizada. Valorize as Experiências dos Seus Clientes As equipes devem estar em harmonia, com acesso rápido às informações sobre os perfis e interações dos clientes. Utilizar ferramentas como CRM para centralizar dados e facilitar o acesso é essencial. Fortaleça a Capacidade de Conquistar o Cliente Sensibilizar, treinar e motivar os times de todos os setores para oferecer sempre a melhor experiência possível é fundamental. Dessa maneira, o cliente se sentirá acolhido e suas necessidades serão atendidas adequadamente. Defina Estratégias Baseadas nas Necessidades dos Clientes Compreender quem é o consumidor, suas necessidades, expectativas e problemas permite criar estratégias eficientes para superar as expectativas dos clientes no atendimento. Portanto, é crucial analisar esses aspectos com cuidado. Seja Omnichannel Disponibilizar diversos canais e garantir uma experiência unificada e constante em todos eles é crucial para acompanhar a jornada do consumidor. Por isso, investir em uma estratégia omnichannel é indispensável. Busque Feedbacks e Analise Indicadores Ouvir o cliente, buscar feedbacks e utilizar métricas como CES, NPS e CSAT para melhorar continuamente o negócio são práticas importantes. Essas ações ajudam a entender e aprimorar a experiência do cliente de maneira constante. Marketing Sensorial Utilizar os sentidos para transmitir a mensagem da marca, induzindo o comportamento de compra através de estímulos sensoriais, é uma estratégia eficaz. Por exemplo, o uso de aromas em lojas de cosméticos e playlists musicais em pontos de venda são exemplos práticos. Conclusão Existem muitas ações para melhorar o relacionamento com o cliente e proporcionar experiências memoráveis. Colocar o cliente no centro da estratégia e delinear ações personalizadas é essencial. Portanto, lembre-se, o consumidor não compra apenas produtos, mas experiências e soluções. E se você se interessa por tópicos como esse, compartilhe os conteúdos. Assim, você e seus amigos ficam por dentro de tudo!

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25/04/2022

Como migrar um negócio do offline para o online?

Ainda há quem pense que negócios físicos e negócios digitais não podem se fundir. Porém, a internet é um dos âmbitos mais receptivos que existem, e, para quem deseja empreender, pode contar com vários modelos de negócios que se adaptam perfeitamente em cada nicho. Ao decidir transformar o seu negócio físico em digital, estará em suas mãos a chance de dar um UP nas suas vendas, isso porque o seu cliente estará bem mais perto de você. Saiba neste artigo, como migrar um negócio do offline para o online! Mas calma, para isso, não é necessário desconsiderar seu trabalho presencial/offline e começar do zero, pois, é completamente viável integrar ou remodelar seus serviços, produtos e claro, seu conhecimento. Lembrando que, quando juntas, as estratégias de marketing offline e online atuam de maneira mais eficaz para alcançar os propósitos da empresa. A internet é a fonte para toda e qualquer informação sobre os mais variados assuntos. Sendo assim, imagine que o seu público diariamente faça pesquisas a respeito de soluções que o seu negócio oferece, porém, não encontra a sua marca. Nesta circunstância, os seus potenciais clientes encontram empresas concorrentes durante essas pesquisas, e você acaba perdendo a oportunidade de gerar negócios. Ao apostar no mercado digital, você contempla sua empresa com diversos benefícios, como: Redução de custos para o seu negócio Mais tempo livre para se dedicar na sua vida pessoal ou profissional A gestão é mais ágil e fácil As oportunidades de crescimento aumentam Sua imagem como especialista melhora graças ao marketing de conteúdo Afinal, como migrar um negócio do offline para o online? Basta seguir as dicas que separamos e começar a inserir a sua marca no digital! Criação de um website Para que a sua estratégia tenha sucesso, o pontapé inicial é a criação de um site ou blog, pois são eles o “cartão de visita” que a sua marca possui na internet. Junto com a credibilidade, o website facilita a interação entre o seu público-alvo e a sua empresa. Lembrando que um layout organizado e atrativo fazem toda a diferença na hora de chamar a atenção dos usuários, porém, uma das estratégias a ser levada em conta, é investir no desenvolvimento de uma página que se preocupa com a experiência desses usuários. Ou seja, rapidez e eficiência para chegar até as informações de interesse do público. A aplicação de estratégias de SEO também são um ponto chave, pois com elas o seu público-alvo encontrará seu site através da página de resultados do Google. Escolha um modelo de negócio digital Entre os principais modelos de negócios digitais estão: E-commerce: Com ele, é possível a criação de uma vitrine virtual onde você pode apresentar e vender os seus serviços e produtos. Marketplace: Bastante utilizado para a venda de produtos através da internet ou pela plataforma de terceiros. Serviços Online: Ao prestar serviços online, é possível seguir atendendo seus consumidores por meio de chats, videoconferências ou e-mail. Cursos Online: É possível criar cursos online em inúmeros formatos, por exemplo, e-books ou videoaulas. Caso seja essa a sua opção de escolha, você utiliza o seu conhecimento para transformar em aulas completas, que podem ser vistas onde e quando seus clientes quiserem. A produção de conteúdos não pode parar A atração de visitantes qualificados para sua página é essencial se você deseja alcançar o sucesso da sua marca. Afinal, não adianta ter um canal ativo se não tiver audiência. Logo, é importante focar na produção de conteúdos originais e criativos sobre a sua marca e seu mercado. Elabore materiais atraentes para que seus clientes em potencial queiram visitar sua página constantemente. A atração de visitantes qualificados para sua página é essencial se você deseja alcançar o sucesso da sua marca. Afinal, não adianta ter um canal ativo se não tiver audiência. Logo, é importante focar na produção de conteúdos originais e criativos sobre a sua marca e seu mercado. Elabore materiais atraentes para que seus clientes em potencial queiram visitar sua página constantemente. Elabore um plano de marketing Com esse documento você terá detalhada todas as ações de marketing e planejamentos do seu negócio, com as metas de curto a longo prazo, além da persona, indicadores-chaves de sucesso, quem é o seu público-alvo, prazos para cada estratégia e demais detalhes. Faça a sua marca ser ativa nas redes sociais É importante fazer parte desses canais não só para divulgar suas soluções, como também para compreender as preferências dos usuários, a atuação dos seus concorrentes e as tendências do segmento que mais estão em alta. Ao ser ativo, você consegue aperfeiçoar o seu negócio além de gerar um diferencial competitivo. Outro fator importante é que as redes sociais também podem ser um local para o SAC 2.0, que corresponde na interação rápida com os consumidores, resolvendo de forma rápida os possíveis problemas, esclarecendo dúvidas, ou seja, prestando um atendimento adequado e eficiente. Com a chegada do online, as empresas dos mais diversos segmentos começaram a integrar sua comunicação apostando na união do marketing offline e online. Não adianta investir na presença digital da sua marca, fazendo com que ela seja atraente, receptiva e eficaz, se o atendimento no seu estabelecimento físico não for adequado para atender as expectativas dos clientes, ou vice-versa. O atual contexto confirma a importância da união das estratégias de marketing para as empresas que desejam continuar firmes neste mercado tão competitivo. Então, agora que você já sabe como migrar um negócio do offline para o online, que tal colocar em prática as nossas dicas? Se preferir, fale com o time da FMA Go! Temos especialistas que podem fazer o seu negócio voar!

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25/04/2022

Como implementar o marketing digital para aumentar suas vendas

As empresas estão sentindo cada vez mais a urgência de atuar constantemente nos cenários online, e o Marketing Digital se transformou em um método praticamente obrigatório no dia a dia desses negócios. Afinal, com a mudança de comportamento do consumidor, é preciso ser relevante no mundo digital e estar visível nos principais canais da internet para que os usuários consigam ver e acompanhar o seu negócio. Neste artigo, te mostramos como implementar o marketing digital para aumentar suas vendas Portanto, se o seu empreendimento deseja desenvolver uma identidade, alavancar vendas ou está em busca de engajamento com clientes, invista no marketing digital. Mas para alcançar o sucesso desejado, antes de tudo, é preciso escolher as práticas corretas para aplicar. Quando feito de forma profissional, o bom marketing digital também traz:- uma presença maior da marca- mais valorização do negócio – investimentos são feitos de forma mais estratégica Ficou interessado? Então continue a leitura que nós vamos te mostrar como implementar o Marketing Digital e as melhores práticas que vão te ajudar a alavancar vendas e destacar a sua marca no mercado! Saiba quem é o seu público-alvo Todas as ações publicitárias precisam causar um certo impacto para que uma empresa consiga convencer seu cliente a comprar um produto ou serviço. Portanto, é fundamental conhecer quem é o público que você deseja alcançar e conquistar. Logo, para que as vendas sejam alavancadas, é preciso definir uma persona. Isto é, desenvolver um perfil semi-fictício que estará representando o cliente ideal da sua marca, ele terá desde nome, hobbies e até objetivos, assim, será mais fácil personalizar e segmentar suas campanhas e ações de comunicação. > Saiba mais aqui sobre o desenvolvimento da persona! Utilize o Google ADS O tráfego orgânico pode ser mais rentável se considerado os resultados a longo prazo, porém, visando um cenário imediato, o link patrocinado acaba sendo uma boa alternativa. Isso porque, esses anúncios e links pagos irão surgir mais vezes para um maior número de usuários. Utilizando filtros da forma correta, torna-se fácil alcançar as pessoas certas e assim, realizar a conversão de vendas. Essa ferramenta é super versátil, possibilita o anúncio de vídeos, banners e até mesmo links em áreas relevantes. Outra vantagem do Google ADS é que ele proporciona alta segmentação e um controle adequado dos investimentos. Aposte no relacionamento com seus consumidores Se você já estabeleceu quem é a sua persona, então já ficou claro qual é o público com quem você deve se comunicar. É preciso se aproximar desse cliente ideal, e existem algumas técnicas como o marketing de relacionamento que são cruciais para a construção desse laço. Esses métodos vão te ajudar a fortalecer a relação entre a sua marca e o seu consumidor, oferecendo confiança e credibilidade. Criar um bom relacionamento com o consumidor é a primeira etapa da tão esperada fidelização, e é extremamente importante para se destacar da concorrência. Quando a sua empresa implementa ações que fazem os consumidores sentirem-se especiais e valorizados (um atendimento diferente, por exemplo), acaba colaborando para que as vendas com marketing digital aumentem. Conteúdos relevantes fazem toda a diferença É possível encontrar informações em todos os cantos da internet, por isso, para que a sua marca seja destaque entre os concorrentes, é preciso investir em conteúdos relevantes que realmente façam a diferença na vida dos consumidores. O marketing de conteúdo é uma das estratégias do marketing digital, ou seja, publicações de materiais e artigos significativos para os consumidores, que consigam atrair mais visitantes e acessos às suas páginas. Essa ação está ligada diretamente no processo de estabelecimento do seu negócio como uma autoridade no assunto. Quando uma marca escreve sobre o seu segmento de atuação, ela automaticamente passa a ser considerada uma referência no mercado, conquistando ainda mais a confiança do público. Tenha um site responsivo Tratando-se de um e-commerce, sua loja virtual deve receber os mesmos cuidados e dedicação que a loja física: o ambiente deve ser agradável, acolhedor e favorável para que o consumidor faça suas compras. Visto isso, ter um site responsivo, com fácil adaptação aos diferentes tipos de dispositivos é indispensável. Logo, é preciso realizar ajustes e possibilitar as opções necessárias para que os usuários não tenham nenhuma preocupação além de finalizar a compra no seu negócio. Faça uso das diversas opções de ferramentas, técnicas e soluções O marketing digital conta com uma extensa variedade de recursos capazes de deixar o seu trabalho ainda mais preciso. A automação de marketing é uma dessas opções, ela possibilita que a sua empresa deixe alguns processos mais eficientes, com ferramentas que fazem a segmentação dos leads, apresentando apenas aqueles que são mais favoráveis a serem convertidos. O SEO é uma técnica que auxilia na produção de conteúdo, suas ações resultam em um maior destaque aos artigos publicados no seu blog. Essas são apenas duas de muitas opções a serem consideradas, basta descobrir qual corresponde melhor aos propósitos do seu negócio. > Conheça mais ferramentas que analisam a informação da sua empresa Agora que já apresentamos algumas práticas que auxiliam na hora de alavancar vendas e destacar a sua marca no mercado, que tal colocá-las em prática? Depois vem contar pra gente qual foi o resultado! Basta um planejamento adequado e um serviço especializado para que você alcance o sucesso. Se precisar de ajuda sobre como implementar o Marketing Digital, já sabe, Conte com o time de especialistas da FMA Go!

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25/04/2022

Tipos de conteúdos e canais para alavancar resultados

Tipos de conteúdos e canais que vão alavancar sua estratégia

Estratégias de Conteúdo para Alavancar Seus Resultados Entre as poderosas estratégias de atração, conversão e vendas que podem ser utilizadas para alavancar os resultados do seu negócio, estão os tipos de conteúdos e canais. Estes têm conquistado cada vez mais atenção devido ao avanço da tecnologia e ao desenvolvimento do Inbound Marketing. Quando você diversifica suas estratégias com novas formas de conteúdo, as chances de alcançar outros clientes em potencial aumentam. Além disso, isso proporciona ao público maneiras diferentes de interagir com o seu negócio. Ao experimentar novidades no seu marketing de conteúdo, surgem novos insights sobre os gostos da sua persona e tudo aquilo que não funciona com ela. Portanto, até mesmo as sugestões invalidadas carregam informações importantes para a sua marca. Utilizar diversos meios para criar e compartilhar conteúdos amplia todos os seus esforços. Consequentemente, gera uma influência maior e, a longo prazo, percebe-se um engajamento considerável com a sua empresa. No entanto, se a produção de muitos artigos é difícil para você, ou se precisa apenas de um incentivo para sua criatividade, separamos algumas dicas de canais que podem ajudar a alavancar sua estratégia. Tipos de Conteúdos e Canais para Alavancar Seus Resultados Vídeos Quando você deseja expandir seus formatos de conteúdo, o vídeo é uma das melhores opções a serem consideradas. É possível criar vídeos para diversas plataformas como blog, site, Facebook, YouTube, Instagram, entre outras. Hoje em dia, todas as mídias trabalham bem com vídeo e, como grande parte dos estudos de tendência indica, esse formato se fortalecerá cada vez mais. Tanto o YouTube quanto o Facebook e Instagram disponibilizam a opção de vídeo ao vivo. Este formato é bastante útil para quem deseja se aproximar do seu público, mostrar novidades e esclarecer dúvidas. Portanto, se a sua intenção é impactar o emocional dos seus consumidores, você pode escolher entre as seguintes opções: Vídeos Educativos Vídeos Explicativos Vídeos Interativos Lives Entrevistas Infográficos Os infográficos são sua melhor alternativa quando o objetivo for transmitir informações de forma simples e rápida. Muitas vezes, quando o usuário acessa uma publicação de blog e se depara com um infográfico, ele se direciona imediatamente para a imagem. Isso ocorre porque a intenção dele é ter uma visão geral do assunto, consumindo o conteúdo de forma rápida. Eles podem ser considerados um formato de “fácil digestão”, como mapas, timelines e diagramas. Gráficos e Tabelas Se o seu negócio conseguir reunir um grupo de dados significativos, as tabelas e gráficos tornam-se formas eficazes de apresentar suas ideias e descobertas. Também é possível integrá-los como parte de uma publicação de blog ou até mesmo compartilhar nas mídias sociais como um post. Dessa forma, gráficos e tabelas adicionam elementos visuais e simplificam informações. Ebooks Uma ótima opção para gerar leads é o ebook. Isso ocorre porque seu objetivo é ser um conteúdo mais extenso e detalhado do que uma publicação de blog, por exemplo. Geralmente, no blog, os conteúdos são feitos para atrair visitantes. Já os ebooks têm o propósito de converter esses visitantes em leads. Conteúdo Interativo O uso de conteúdo interativo refere-se à ação de envolver as pessoas a partir de uma participação ativa com a sua marca. Ele possibilita que os usuários sejam ativos nesta experiência, ao invés de apenas observarem passivamente. O conteúdo interativo funciona com os consumidores interagindo com suas publicações, por exemplo, respondendo perguntas, votando em enquetes, navegando e jogando. Ainda existem outros formatos que podem auxiliar os usuários na hora de realizar tarefas e ainda assim serem interativos, são eles: Planilhas Calculadoras Calendários Quiz e testes Jogos Competições Mapas Interativos Webinars Recurso muito utilizado quando a pandemia de Covid-19 assolou o planeta, os webinars são eventos que apresentam uma temática específica e de interesse para o seu público-alvo. Eles podem ser gravados ou ao vivo. Para participar, as pessoas podem realizar suas inscrições com antecedência e, assim, sua marca consegue iniciar a interação com elas de várias maneiras. O formato habitual é aquele em que uma apresentação, seguida de uma sessão de perguntas e respostas, é feita. Além disso, é possível pedir para que o público tire suas dúvidas antes ou durante o webinar. Você pode usar essa oportunidade para realizar pesquisas com a audiência. Vale lembrar que a capacidade do webinar, assim como os recursos disponíveis, dependem do tipo de serviço que a sua empresa irá usar para a transmissão. Cursos Online Gerar cursos gratuitos sobre temas importantes para o seu público-alvo é uma ótima forma de ganhar destaque no mercado e tornar-se referência como uma empresa que tem domínio sobre seus conteúdos. Esses cursos podem ser a união de ebooks, vídeos, infográficos, apresentações e questionários, todos ligados de uma maneira que irá ajudar o aluno a compreender tudo o que ele precisa sobre determinada área. Pode ser algo trabalhoso, porém, nem sempre é preciso começar do zero. Muitas empresas têm conteúdos que são suficientes para preparar um curso completo. Basta apenas organizar detalhadamente cada parte em uma linha de raciocínio lógico. No momento em que as informações que você já disponibilizou forem apresentadas em um novo formato, elas podem ter muito mais valor para uma grande parte dos seus consumidores. Criatividade e inovação são palavras muito importantes para o mundo e o mercado de trabalho atualmente. Estes formatos apresentados são apenas alguns dos vários que podem ajudar a alavancar sua estratégia de marketing. Você só precisa descobrir qual se encaixa melhor na sua empresa e colocar em prática. Depois, conte-nos como foi. Se preferir, aqui na FMA Go! temos um time de experts em conteúdo que pode ajudar a alavancar sua empresa. Clique aqui e fale conosco!

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22/04/2022

Data Marketing: um grande diferencial para quem tem seu próprio empreendimento.

Data Marketing: Saiba o que é e como aplicar

Em um mundo cada vez mais conectado, compreender como utilizar as tecnologias a nosso favor é um dos grandes diferenciais para quem tem o seu próprio empreendimento. Atualmente, com acesso às redes sociais e à tecnologia em geral, temos uma quantidade gigantesca de dados. Esses dados incluem informações sobre o público, produtos, alcance e uma série de outros materiais. Portanto, é crucial utilizá-los de forma eficiente. O que é Data Marketing? O Data Marketing, ou simplesmente Marketing de Dados, envolve a adoção de dados como eixo central na tomada de decisões de marketing. Toda a criação de campanhas passa pela análise de dados para compreender e definir o público-alvo, escolher o melhor canal e determinar o tipo ideal de conteúdo. Em outras palavras, todas essas decisões são baseadas na análise de dados. Além disso, baseando-se nesses dados, toda a infraestrutura interna se atualiza e se adequa aos novos tempos, nos quais as informações são o centro de todo e qualquer processo. Para entender melhor a sua importância, basta lembrar como o marketing funcionava antes. No passado, os dados baseavam-se em pesquisas de mercado, mas estes nunca eram devidamente precisos. Hoje, é possível monitorar todos os passos dos consumidores, visitantes do site e até mesmo concorrentes. Portanto, quem sabe usar os dados ao seu favor tem um verdadeiro diferencial competitivo. Vantagens do Data Marketing O Data Marketing traz inteligência para todo o processo de vendas, produção de conteúdos e gestão do empreendimento. As principais vantagens incluem: Conhecer a fundo sua audiência; Planejar conteúdos específicos e que engajam; Desenvolvimento de longo prazo mais efetivo; Mapear os melhores canais para estar presente; Analisar brechas de oportunidades; Monitorar os concorrentes; Otimizar a experiência dos consumidores. Ao utilizar a coleta e análise dos dados corretos, o time de marketing pode focar em comportamentos específicos dos consumidores. Além disso, todas as informações ajudam a garantir que o produto ou serviço tenha chances reais de alcançar o público-alvo. Como Aplicar o Data Marketing no Seu Negócio O primeiro passo para que uma estratégia de marketing funcione é escolher as informações certas para analisar. Após selecionar as melhores informações para o seu negócio, é hora de verificar tudo para encontrar padrões. O objetivo é obter dados relevantes que possam embasar as decisões, permitindo que o negócio se antecipe a cenários relacionados ao comportamento dos consumidores ou concorrentes. Passos para Aplicar o Marketing de Dados Entenda as Melhores Ferramentas para Coleta de Dados Avalie as funcionalidades e recursos de todas as ferramentas, de acordo com o tipo de produto ou serviço oferecido, além do fluxo de dados gerado no ambiente virtual. Atente-se a Insights Fique atento às oportunidades geradas durante o processo. O marketing por dados é uma fonte inesgotável de informações e novas oportunidades de mercado. Utilize essas informações a seu favor. Defina Prioridades É crucial que a equipe saiba definir prioridades e aproveitar eficientemente os dados adquiridos. Com controle sobre as informações, fica mais fácil organizar a gestão dos processos e identificar as melhores oportunidades para o negócio. Profissionais Qualificados Contar com bons profissionais que saibam analisar os dados de forma correta é essencial. Esses profissionais devem estar em sintonia com os objetivos da empresa e com todos os membros da equipe. Esse é o caminho mais seguro para acertar nos dados, tornando o Data Marketing um grande diferencial para o empreendimento. Agora é a hora de integrar essa tendência ao seu negócio e ver bons resultados. Após implementar o Data Marketing, conte-nos como foi. Se preferir, tenha a ajuda da FMA. Temos um time de experts em dados que pode ajudar a alavancar sua empresa.

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20/04/2022

Marketing para Indústrias

O marketing para indústrias pode ser definido como um conjunto de estratégias executadas de uma empresa para outra, sendo uma solução de relacionamento que abrange duas marcas. Seu objetivo é analisar os pontos importantes das estratégias de publicidade de um negócio e, assim, alcançar um bom funcionamento através das mídias digitais. O Mercado B2B no Marketing para Indústrias O marketing para indústrias é aplicado dentro do mercado B2B (Business to Business). Diferente do marketing voltado para o consumidor final, ele se destina a outras organizações, como a Coca-Cola, que fornece bebidas para bares, mercados e demais estabelecimentos. Portanto, o marketing para indústria deve ser compreendido como um processo completo e não apenas como uma ação isolada no planejamento estratégico de marketing de uma empresa. As indústrias de todos os setores, utilizando as mídias digitais disponíveis, podem aprimorar seu posicionamento tanto nas redes sociais quanto nos mecanismos de buscas. Além disso, podem atrair, reter e fidelizar novos clientes em potencial e, consequentemente, construir uma boa imagem no ambiente digital. Se você deseja saber como aplicar as melhores estratégias de marketing industrial para se destacar no mercado, acompanhe nosso post e descubra as ações mais eficientes para o sucesso da sua empresa nesta jornada. Utilize uma Plataforma de Marketplace B2B É totalmente viável comercializar serviços e produtos online sem ter um site próprio. Esta é uma das ações mais usadas pelas marcas que desejam ampliar suas estratégias de marketing industrial. Através do portal B2B, sua empresa pode vender e anunciar produtos de maneira rápida e fácil. Além disso, outra vantagem do marketplace B2B é que, com ele, você consegue alcançar uma série maior de potenciais clientes dentro do seu nicho. Não há nenhum gasto com a manutenção do site ou preocupações com SEO. Portanto, o marketplace B2B é uma ótima alternativa para os negócios que desejam alavancar suas vendas e alcançar maior visibilidade. Tenha um Site Otimizado e Faça Uso das Técnicas de SEO Sua estratégia de marketing para a indústria será ainda mais eficiente se você utilizar um site otimizado. Aqueles que desejam investir no marketing B2B precisam ter um bom posicionamento nos sites de busca, como Bing e Google. Ter um site otimizado influencia diretamente na hora de uma empresa cotar materiais com mais facilidade. Com um bom posicionamento, se sua empresa vende produtos como cilindros, será mais fácil ser encontrada por seus clientes empresariais quando eles buscarem pelos produtos comercializados pelo seu negócio. Para melhorar ainda mais o ranqueamento do seu site, utilize técnicas de SEO (Search Engine Optimization) nos seus conteúdos ou no site, ajudando a melhorar o posicionamento da sua empresa nos buscadores. Gere Anúncios e Rankeamento Orgânico O SEO é uma estratégia que faz com que uma marca suba no ranking do Google. Além disso, é uma ação orgânica que apresenta resultados de médio a longo prazo. Entretanto, se você tem pressa de obter retorno, utilize links patrocinados. Eles são anúncios de marketing do seu site ou conteúdo que geralmente surgem nas páginas de pesquisa. Para que sua empresa apareça no topo das buscas do Google, gere campanhas na ferramenta “Google Adwords”. Esta ferramenta segmenta os anúncios dos seus conteúdos e sites. Se o seu negócio fornece produtos como pigmentação para tintas para uma região específica, o Google Ads difundirá sua campanha para potenciais clientes nessa localidade. Invista no Marketing de Conteúdo O marketing de conteúdo é uma das estratégias de marketing industrial mais utilizadas entre as organizações. Através dos conteúdos, seu negócio pode ter mais reputação e credibilidade, tornando-se uma referência no segmento. Essa estratégia está fundamentada na produção de conteúdos pertinentes para um determinado nicho. O objetivo é atrair possíveis leads, gerar um relacionamento e convertê-los em clientes. Conteúdos ricos e importantes conseguem despertar valor e interesse nos produtos, atraindo audiência e destacando seu negócio no mercado. Confie nas Redes Sociais Para começar as estratégias de marketing industrial, aposte nas redes sociais. A presença nas plataformas é extremamente importante, pois pode indicar o sucesso na comunicação de qualquer marca. Ao planejar suas estratégias de marketing para indústrias, sempre analise e descubra onde a sua persona está localizada, como Instagram, Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Pinterest, entre outros. Após descobrir isso, invista nas plataformas que mais se encaixam com o seu negócio. As redes sociais são essenciais para realizar uma comunicação com o público. Além disso, nesse ambiente virtual, torna-se viável construir e divulgar conteúdos publicitários e institucionais, produzindo campanhas patrocinadas ao seu nicho. Agora que você descobriu como aplicar as estratégias eficazes de marketing para indústrias, coloque em prática e veja os resultados. Se precisar de ajuda, a equipe da FMAGo! está pronta para ajudar você a alcançar resultados incríveis com o marketing para indústria. Fale com a gente

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14/04/2022

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